Maatwerk software laten maken, nadat je proces is doorgelicht
Maatwerk software is software die gebouwd wordt rond hoe jouw bedrijf werkt, in plaats van andersom. Ik bouw interne systemen, webapplicaties, klantportalen, dashboards en koppelingen voor bedrijven die voorbij hun standaardpakketten zijn gegroeid. Ik begin altijd bij het proces. Soms blijkt een pakket met één goede koppeling genoeg, en dan zeg ik dat.
Bekijk de Process ScanWat is maatwerk software?
Standaardsoftware is gebouwd voor het gemiddelde bedrijf. Exact Online, AFAS, Picqer, HubSpot en Shopify doen wat de meeste bedrijven nodig hebben, en dat doen ze goed. Maatwerk begint waar jouw bedrijf afwijkt van dat gemiddelde.
Dat betekent zelden dat alles opnieuw gebouwd wordt. Meestal is maatwerk een laag om je bestaande pakketten heen: een koppeling die orders uit drie kanalen samenvoegt, een dashboard dat je echte marge per product laat zien, een portaal waar klanten zelf hun status zien, of een intern systeem dat het Excel-bestand vervangt dat alleen één collega begrijpt.
Het verschil zit in de logica. Een pakket volgt het gelukspad. Maatwerk kent jouw uitzonderingen: de klant met afwijkende staffels, de leverancier die per mail bestelt, de retour die anders geboekt moet worden. Daar zit het handwerk dat nu tijd kost.
Wat ik bouw
- Interne tools en dashboards. Eén plek waar je cijfers kloppen, in plaats van vijf exports die je in Excel samenvoegt. Zie ook realtime grip op je cijfers.
- Webapplicaties en platforms. Van een marktplaats met meerdere partijen tot een boekingssysteem. Rodaku en Bali Business Base zijn daar voorbeelden van.
- Klantportalen en apps. Een omgeving waar klanten of partners zelf inloggen, met een app als dat nodig is. De Owner-app van Property Plaza staat in Google Play.
- Koppelingen tussen systemen. Exact Online, AFAS, Moneybird, Shopify, WooCommerce, bol en Amazon, zodat niemand meer overtypt tussen systemen.
- AI-workflows waar ze iets oplossen. Mails uitlezen naar orderregels, documenten controleren, rapporten opstellen. Alleen waar het proces dat vraagt.
Maatwerk of standaard software: zo kies je
Standaard is genoeg als
- je proces lijkt op dat van de meeste bedrijven in je branche
- het pakket 90% dekt en je de rest kunt aanpassen aan het pakket
- er een standaardkoppeling bestaat die jouw uitzonderingen aankan
- het probleem eigenlijk in het proces zit, niet in de software
Maatwerk loont als
- je eigen of afwijkende systemen moet koppelen waar geen standaardkoppeling voor bestaat
- beslissingen meer vragen dan als-dan-regels: uitzonderingen, toerekening, oordeel
- je data in eigen beheer moet blijven voor compliance of privacy
- mensen dagelijks overtypen, controleren of in Excel naast het pakket werken
Hoe het werkt
1. Process Scan
In 90 minuten brengen we in kaart waar tijd en geld weglekken, wat ik zou bouwen en wat juist niet. Vaste prijs, en de helft wordt verrekend als we gaan bouwen.
2. Ontwerp en afbakening
Het proces eerst op papier. Wat de software moet beslissen, welke systemen eraan hangen en wat de eerste versie wel en niet doet.
3. Bouwen in korte rondes
Binnen twee weken zie je iets werkends. Je test met echte data en stuurt bij voordat de volgende ronde begint.
4. Overdracht
De code en de data zijn van jou. Met documentatie, zodat je niet afhankelijk bent van mij of van één collega.
Wat ik gebouwd heb
Platforms, apps en tools die live staan en gebruikt worden. Daarvoor bouwde ik een cross-border e-commerce operatie op van meer dan €1,5 miljoen omzet, met de systemen die daarbij hoorden.
Rodaku
Een scooterverhuurplatform zonder commissie: een website voor reizigers en een app op de telefoon voor de shops.
Bekijk de case →
Property Plaza
Een verhuurplatform voor Bali: een tweetalige website voor huurders, een app op de telefoon voor eigenaren, en de API en backoffice daaronder.
Bekijk de case →
Bali Business Base
Een directory, community-prikbord en marktplaats voor leden, met dubbele betalingen en een AI-prospecting-engine.
Bekijk de case →
Bali Property Scout
Een AI-pijplijn met 7 agents die overheids-zoneringsdata omzet in een onderbouwd, risico-gescoord vastgoedrapport.
Bekijk de case →Wat kost maatwerk software?
De prijs hangt af van vier dingen: hoeveel processen en gebruikersrollen erin zitten, hoeveel systemen gekoppeld worden, hoeveel uitzonderingen de software moet kennen en of er bestaande data gemigreerd moet worden.
Een koppeling tussen twee systemen begint bij mij vanaf €2.000. De prijs hangt vooral af van de doorlooptijd. Voor een afgebakend intern systeem of portaal zie je in de Nederlandse markt meestal bedragen tussen €5.000 en €20.000, en een platform met meerdere partijen en een app gaat daar ruim overheen.
Ik begin niet met een offerte op basis van een wensenlijst. De Process Scan kost €995 vast. Daarna weet je wat bouwen kost voordat er een regel code geschreven is, en de helft van de scan wordt verrekend met de bouw.
Waarom ik eerst het proces doorlicht
Ik ben Ricardo Theijs. Mijn achtergrond is procesoptimalisatie: een MSc met Business Process Management en jaren procesverbetering bij organisaties als UWV, Centric en G4S. Daarna werd ik operator en bouwde ik zelf een e-commerce operatie op over meerdere landen en kanalen.
Nu bouw ik de software ook zelf, full-stack en met AI-agents. Die combinatie is het punt. Wie alleen bouwt, automatiseert de rommel. Wie alleen adviseert, laat een rapport achter. Ik werk remote en async voor bedrijven in Nederland.
Veelgestelde vragen
Wat is maatwerk software?
Software die gebouwd is rond de processen van één bedrijf, in plaats van een pakket dat voor veel bedrijven tegelijk is gemaakt. Vaak is het geen vervanging van je pakketten maar een laag eromheen: koppelingen, een dashboard, een portaal of een intern systeem dat je uitzonderingen kent.
Wat kost maatwerk software?
Een koppeling begint vanaf €2.000, afhankelijk van de doorlooptijd. Een afgebakend intern systeem of portaal ligt meestal tussen €5.000 en €20.000, een platform met app gaat daar ruim overheen. De prijs hangt af van het aantal processen, gekoppelde systemen, uitzonderingen en datamigratie. Na een Process Scan van €995 weet je de prijs voordat er gebouwd wordt.
Maatwerk of standaard software: wat past bij mijn bedrijf?
Standaard past als je proces lijkt op dat van de meeste bedrijven en het pakket het grootste deel dekt. Maatwerk loont als je eigen systemen moet koppelen, als beslissingen meer vragen dan als-dan-regels, als data in eigen beheer moet blijven, of als je team dagelijks overtypt en in Excel naast het pakket werkt.
Wanneer loont maatwerk software?
Als het handwerk rond je pakketten meer kost dan de bouw. Reken uit hoeveel uur per week er wordt overgetypt, gecontroleerd en in Excel samengevoegd, en wat fouten en vertraging kosten. Is dat structureel, dan verdient een gerichte koppeling of een intern systeem zich meestal binnen een jaar terug.
Wat zijn voorbeelden van maatwerk software?
Een koppeling die webshop-orders automatisch in Exact Online zet, een dashboard met de echte marge per product en kanaal, een klantportaal met de status van orders of projecten, een planningssysteem dat een gedeeld Excel-bestand vervangt, of een platform waar klanten en aanbieders elkaar vinden, zoals Rodaku.
Verder lezen in de kennisbank
Een systeem bouwen is het makkelijke deel
Weten wat je moet bouwen is het werk. De Process Scan laat zien waar je tijd en geld verliest, wat maatwerk oplevert en waar een pakket genoeg is.
Bekijk de Process Scan